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用最柔和的语气来讲最重的话
信息来源:项目部  作者:罗先华  发布时间:2015-07-03  阅读次数:1983

在非洲有一部落,至今依然保持着一种古老的生活仪式,当族里的某个人因为行为有失检点而犯了错误的时候,族长便会让犯了错误的人站在村落的中央,公开亮相,以示惩戒。每当这时,整个部落的人都会放下手中的工作,从四面八方赶来,将这个犯错的人团团围住,用赞美来“教训”他,每个族人都必须将犯错人的优点和善行,用真诚的语言叙述一遍。这真是一个智慧的教训人的方式,他们对待犯错人的态度是:“尽管你犯了错有了缺点,但我们依然爱护你、关心你、接纳你。那么,请你认真地反思,然后心悦诚服地改正自己的错误,我们整个部落的人都坚信,你一定具备改过向善的信心与能力。”

这一智慧的教训人的方式,也使得我受到启发。作为一名安全工作的管理者,对于施工现场的不安全行为,靠的就是培训学习说服教育来转变人的观念意识,达到对不安全行为的监督。然而,有的安全管理人员,往往监督管理手段单一,以罚代管,得班组上产生逆反心理,带着情绪上班,结果是造成更多的不安全行为和更大的安全隐患。作为管理者,更应该“用最柔和的语气来讲最重的话”。用一种委婉的方式让现场从业人员从内心接受管理者的批评,让更多的人参与其中,认识到错在哪里,从而改变不安全的行为,这也正是我们施工现场安全心态教育的宗旨。

俗话说:“良药苦口利于病”,苦口的药确实难喝,但苦药可以配以蜜枣喝下去,苦药一样可以发挥功效。同理,我们的安全管理者也可以换位思考,在批评他人的错误与缺点时,改变简单粗暴的方式,换一种柔和的方式对待,给对方留住面子、获得尊重的同时,也为安全工作赢得更好的“收益”。

 

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